用户隐私政策

发布时间:2021年07月23日  
生效时间:2021年07月23日  

本用户隐私政策所适用的“《商务印书馆福州分馆》APP”移动应用,是商务印书馆(福州)文化有限公司(地址:福州市长乐区文武砂镇海峡青少年活动中心西侧1-3层商务印书馆(福州分馆))出品,并由万有知典(北京)数字传媒科技有限公司(地址:北京市朝阳区吉庆里14号楼12层1205)提供客户服务支持和技术服务支持的。本隐私政策所适用的用户(以下称“用户”或“您”)是指通过“《商务印书馆福州分馆》APP”移动应用以及相关软件及网络服务获得各种在线和线下服务的用户。非常感谢您对商务印书馆有限公司、万有知典(北京)数字传媒科技有限公司(以下统称“我们”)的信任和支持,我们尊重并保护您的隐私。您使用我们的《商务印书馆福州分馆》APP服务时,我们将按照《商务印书馆福州分馆》APP隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供用户(以下称“您”或“用户“)的个人信息。本政策与您使用《商务印书馆福州分馆》APP的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,在确认充分理解并同意后使用《商务印书馆福州分馆》APP产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请及时通过客服咨询,如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相关内容,请您立即停止访问和使用《商务印书馆福州分馆》APP。

一、我们如何收集个人信息:

为了您可以正常使用《商务印书馆福州分馆》APP服务,在下列情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号安全以及执行国家法律法规及监管规定:

(一)登录:

为了让您更安全、便捷地登录《商务印书馆福州分馆》APP,您可选择我们提供的手机号码一键登录服务,向我们提供您的手机号码,以核验您的身份;也可以选择使用微信,第三方账号授权登录《商务印书馆福州分馆》APP,向我们提供您的第三方账号头像信息、昵称、手机验证码。如您不同意提供前述信息,您也可以选择手机号码与登录密码、手机号码与手机验证码方式登陆《商务印书馆福州分馆》APP。若您忘记密码,可以通过短信验证码重置密码。

(二)保障服务:

为了保障向您提供服务的安全稳定运行,预防账号安全风险,为您解决使用过程中遇到的故障,我们需获取您如下设备信息:包括网络SSID、设备型号、设备名称、IP地址、Mac地址、设备版本信息、应用启动时间、语言或时区信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证,这将提高您使用我们服务的安全性,以防止您的个人信息被不法分子获取。如您不同意提供前述信息,可能无法及时为您处理遇到的问题以及保障您的个人信息安全。

(三)查询:

当您使用查询功能时,需要您授权我们采集和记录您的查询记录。我们将采集您的查询记录以便于为您提供历史查询服务。如您想清空您的查询记录,可以通过“设置->缓存管理”清空查询历史。

(四)摄像头拍照查询:

当您使用摄像头拍照查询时,我们将会收集您拍摄的图片信息,并由我们的识别程序进行处理分析并返回相应的文本结果,同时我们会将您的图片信息进行脱敏处理后用于提高识别程序的准确性。在此过程中会申请您的设备摄像头使用权限,用来收集您的图片信息,如果您拒绝提供上述信息或使用权限,您将无法使用摄像头拍照查询功能,但您仍可以通过其他方式进行查询。

(五)手写查询:

当您使用手写查询时,我们将会收集您手写的轨迹信息,并由我们的识别程序进行处理分析并返回相应的文本结果,同时我们会将您的轨迹信息进行脱敏处理后用于提高识别程序的准确性。如果您拒绝提供上述信息,您将无法使用手写查询功能,但您仍可以通过其他方式进行查询。

(六)消息通知:

当您需要使用通知栏快捷查词功能或接收消息推送如学习提醒时,需要您授权我们获取您的消息通知权限,我们将通过《商务印书馆福州分馆》APP站内消息方式向您推送以上类型消息提醒。如您不希望接收消息通知,您可通过“设置->通知栏快捷查词”关闭通知栏查询,通过“设置->学习提醒”关闭消息通知。如您不同意授权,您将无法使用通知栏快捷查词功能和及时获知消息通知推送提醒。

(七)设置头像:

当您需要使用《商务印书馆福州分馆》APP头像设置功能时,需要您授权我们获取您的照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限,以便为您提供上传头像服务。如您不同意授权,您将无法使用上述功能。

(八)个人资料填写:

当您在个人中心选择填写个人资料时,我们会收集您填写的个人资料,用于给您提供更加个性化的服务,您可以在个人中心随时更改您的个人资料,也可以致电客服要求删除个人资料,您可以选择不填写个人资料,这将不会影响您正常使用《商务印书馆福州分馆》APP。

(九)第三方SDK信息收集:

(十)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难及时得到您本人授权同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

(十一)系统权限说明

此外,您在使用《商务印书馆福州分馆》APP对应服务时可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权我们开通以下权限:

1、摄像头权限及相册权限:当您使用摄像头拍照查词、头像设置功能时,您需要开启摄像头权限和/或相册权限(以您使用的具体功能为准),以便您进行实时拍摄或图片上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片上传相关的特定功能,但不影响您使用《商务印书馆福州分馆》APP提供的其他服务。

2、麦克风权限:当您使用语音查询、语音评测等功能时,您需要开启此权限,并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限,您将无法使用与语音输入相关的特定功能,但不影响您使用《商务印书馆福州分馆》APP提供的其他服务。

上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头权限及相册权限、麦克风权限,以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息;您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用《商务印书馆福州分馆》APP其他服务产生影响。

(十二)注销账号

您提供的上述信息,将在您使用该产品服务期间持续授权我们使用。注销账号后, 我们将停止使用并永久删除上述信息。您可通过“个人资料—账号注销”进入注销界面,提出注销申请。注销后,与您的账户相关的一切关于产品数据和服务都将不可恢复,包括账户信息及购买记录等。请您注意,即使您再次注册该产品,相关数据仍然不可恢复。您申请注销账号的同时,将视同您撤回了对隐私政策的同意,我们将不再处理相应的个人信息。

(十三)其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过《商务印书馆福州分馆》APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定,第三方主体的隐私政策或协议约定与我们没有任何关系。

二、我们如何存储与保护个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权后,您的个人信息作为交易信息的一部分可能会被转移到境外。此种情况下,我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程,并将采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

2、为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系在合理的安全水平内保障您的信息安全。尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了个人信息保护责任部门,建立了相关内控制度。另外,我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全进行评估。

3、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、请您务必妥善保管好您的《商务印书馆福州分馆》APP登录账号。您在使用《商务印书馆福州分馆》APP服务时,我们会通过您的登录账号来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现《商务印书馆福州分馆》APP登录账号可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时,请妥善保管您的手机、平板电脑等移动终端设备,避免他人使用您的可信设备登录您的账号。

三、我们如何使用个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账号安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

1. 在我们向您提供服务期间,我们将根据本隐私政策以及您的另行授权收集和使用您的相关个人信息,在您注销服务或取消授权时,我们将停止收集及使用您的相关个人信息,但我们会根据法律法规及国家有权机关的要求审计、国家有权机关协查等继续使用此前收集的您的相关个人信息。

2. 您的个人信息将仅在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)使用,不会传输至境外使用。如因业务需要,确需向境外提供的,将按照国家网信部门及相关部门制定的办法进行安全评估;除法律法规及国家机关另有规定的除外。

3. 为了知悉或进一步了解我们产品或服务的情况,经您授权我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息,具体可能包括通过电话、短信、电子邮件或宣传单页发送相关信息以及业务推介信息。如您不希望继续接受此类信息,您有权退订,并要求我们停止为此项用途使用您的信息。

4. 将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

(四)征得授权同意的例外 

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难及时得到您本人同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。